Politique de Confidentialité

1. Collecte des données
Nous recueillons les informations que vous nous transmettez directement lorsque vous :

  • Créez un compte client
  • Effectuez un achat en ligne
  • Vous abonnez à notre newsletter
  • Contactez notre service clientèle

2. Types de données collectées
Les catégories de données que nous traitons incluent :

  • Vos nom et prénom
  • Votre adresse postale
  • Votre adresse email
  • Votre numéro de téléphone
  • Vos données de paiement (cryptées)
  • Votre historique d’achats

3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :

  • Exécuter vos commandes et gérer la livraison
  • Vous envoyer des communications commerciales (avec votre accord)
  • Améliorer notre site internet et nos services
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Bases légales
Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution contractuelle pour vos commandes
  • Votre consentement pour le marketing
  • L’obligation légale pour la conservation
  • Notre intérêt légitime pour la sécurité

5. Partage des données
Nous pouvons partager vos données avec :

  • Nos prestataires de paiement
  • Nos partenaires logistiques
  • Nos sous-traitants techniques
  • Les autorités judiciaires sur réquisition

6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :

  • Le fonctionnement technique
  • L’analyse d’audience
  • La personnalisation
  • La publicité ciblée

7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité :

  • Chiffrement SSL
  • Stockage sécurisé
  • Contrôles d’accès
  • Surveillance régulière

8. Conservation des données
Nous conservons vos données :

  • Données de compte : 3 ans après dernière activité
  • Données de commande : 10 ans (légal)
  • Cookies : 13 mois maximum

9. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité

10. Transferts internationaux
Vos données sont stockées dans l’UE. En cas de transfert hors UE, nous garantissons une protection adéquate.

11. Contact Délégué à la Protection des Données
Notre DPO est joignable via le formulaire de contact sur notre site.

12. Réclamations
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL si nécessaire.

13. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est celle accessible sur notre site.

14. Consentement
En utilisant LuxeGenton.com, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

15. Contact
Pour toute question, utilisez le formulaire de contact sur notre site. Nous répondons sous 48 heures.